Condizioni di vendita, Privacy e Cookie policy

Condizioni di vendita

Spedizioni e Consegne

Le spese di spedizione sono calcolate in base al corriere. In caso di ordini superiori a 99€, le spese di spedizione sono gratuite. 

I tempi di spedizione dipendono dal vino ordinato. Se nel tuo carrello ci sono solo prodotti in “spedizione immediata”, l’ordine viene affidato al corriere entro 24h lavorative. Se, invece, ci sono vini con tempi di spedizione diversi, ti verrà segnalato l’intervallo di date all’interno del quale prevediamo di spedire.
Per tracciare un ordine è sufficiente entrare all’interno del pannello personale, nella sezione “Ordini” e visualizzare lo stato e il percorso di un pacco, dal produttore fino alla consegna.Una volta che un ordine è stato effettuato non è più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Se l’ordine non è ancora stato inviato è possibile correggere o modificare l’indirizzo per la consegna in ogni momento: basta cliccare sul proprio nome in alto a destra nella parte dedicata alla testata del sito e accedere al pannello dei propri dati personali.

Privacy e Sicurezza

Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. Inoltre i tuoi dati personali su Tannico.it sono protetti per evitare ogni tipo di abuso. 

Restituzione della merce

Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro customer care all’indirizzo info@vinogourmet.it e spiegaci l’entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile. In caso di merce danneggiata potremmo richiedere la restituzione della bottiglia e l’invio via mail di una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.In caso di merce danneggiata è necessario seguire la procedura seguente per essere rimborsato:- inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso e la motivazione dello stesso

– entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all’indirizzo:

G.F.C di Bianco Giovanni & C.

Via Montegrappa, 6

10060 Virle Piemonte (TO)

Pagamento, Prezzi

Su Vinogourmet.it puoi pagare con carta di credito, tra cui Paypal e Visa, Visa Electron, Mastercard e American Express. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

Contatti

Puoi contattarci via email a info@vinogourmet.it. Inserisci sempre il numero dell’ordine nella tua richiesta così otterrai sicuramente una risposta più rapida. Puoi chiamarci allo +39 011 9739314 dal lunedì al venerdì ore 9:00 – 14:00 e dalle 18:00 – 20:00. Non esitare a scriverci se hai dei problemi o dei dubbi.

Tariffe e condizioni di vendita

Gli ordini di Vinogourmet.it vengono consegnati dal lunedì al venerdì dalle8:00 – 20:00. I costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso e della destinazione degli articoli scelti.
E’ prevista anche la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia di spesa, in base alla destinazione. Possono essere applicate restrizioni sulla quantità di prodotti acquistabili.
Tutte le informazioni di consegna, i dettagli su eventuali imposte, nonché la destinazione di spedizione verranno visualizzati nel carrello.
Le bottiglie verranno spedite in confezioni Nakpack® certificate per garantirne la sicurezza.
Si precisa che i tempi di consegna sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione. Vinogourmet.it non si assume la responsabilità per ritardi, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

Imposte

Nell’ordine di acquisto è già incluso il costo delle tasse, quindi al ricevimento della merce non è dovuta nessun’altra commissione.

Tracciabilità dell’ordine

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un’e-mail contenente tutti i dettagli del tuo acquisto. Se desiderassi ulteriori informazioni, non esitare a metterti in contatto con noi. La spedizione viene effettuata entro 24 ore dalla data dell’ordine per i prodotti disponibili in pronta consegna. Non appena il pacco viene consegnato al corriere, inizia la sua tracciabilità telematica e viene stimato il giorno di arrivo. Puoi seguire l’andamento della consegna, accedendo alla pagina di monitoraggio del corriere, tramite il link che ti invieremo.

Termini e Condizioni di vinogourmet.it

Questi Termini disciplinano

  • l’utilizzo di Vinogourmet.it
  • qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con il Titolare

in maniera vincolante. Le espressioni con l’iniziale maiuscola sono definite nella relativa sezione di questo documento.

L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.

Vinogourmet.it

 G.F.C. di Bianco Giovanni & C. snc
Via Montegrappa, 6 Virle Piemonte (TO) 
Camera di commercio di Torino  
P.IVA: 10438010018

Indirizzo email del Titolare: info@vinogourmet.it

Informazioni su Vinogourmet.it

Vinogourmet.it è un servizio di vendita online di vino ed altri alcolici.

Introduzione

Il presente documento 

Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce Vinogourmet.it e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per quest’ultimo.
Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce Vinogourmet.it. “Vinogourmet.it” si riferisce al presente sito e/o applicazione. “Contratto” si riferisce al presente documento, come di volta in volta emendato. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.

Accettazione del Contratto

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Registrazione, contenuto di Vinogourmet.it e utilizzo vietato

Registrazione

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Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

Cancellazione account e chiusura degli account Utente

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Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:

  • l’Utente abbia violato il Contratto; e/o
  • l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti; e/o
  • l’uso di Tannico da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
  • in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
  • l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare.

Contenuti disponibili su Vinogourmet.it

I contenuti disponibili su Vinogourmet.it sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola.
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Pertanto, è fatto espresso divieto all’Utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sublicenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili su Vinogourmet.it, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa.
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Contenuti forniti da terzi

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Contenuti forniti dall’Utente

Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Vinogourmet.it, mediante il loro caricamento, l’inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Vinogourmet.it, con modalità contrarie alla legge.

Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.
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  • tale azione sia richiesta da pubblica autorità; oppure
  • ritenga che tale contenuto, rimanendo accessibile attraverso Vinogourmet.it potrebbe mettere a rischio gli Utenti, i terzi, la disponibilità del Servizio e/o lo stesso Titolare.

Diritti sui contenuti forniti dagli Utenti

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Utilizzo non consentito

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  • affittare, licenziare o sublicenziare Vinogourmet.it;
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  • appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro Utente;
  • registrarsi o utilizzare il Servizio al fine di approcciare gli Utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso Vinogourmet.it;
  • utilizzare Vinogourmet.it in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini.

Condizioni di vendita

Procedura d’acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.
L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione e di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine.

La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all’Utente entro 5 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

Modalità di pagamento

Vinogourmet.it utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

Autorizzazione preventiva per futuri pagamenti mediante PayPal

In caso di pagamento tramite conto PayPal, durante l’acquisto, Vinogourmet.it memorizzerà un codice di riconoscimento abbinato al conto PayPal del cliente, che autorizza Vinogourmet.it ad un utilizzo esclusivo legato a futuri acquisti.

É possibile revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione suddetta, contattando direttamente il Titolare.

Consegna

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Riserva di proprietà

Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti. Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su Vinogourmet.it all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall’Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Vinogourmet.it potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Esecuzione dell’Ordine

L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
 Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Diritto di recesso e garanzia

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su Vinogourmet.it l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

A tal fine, può utilizzare il modello per l’esercizio del diritto di recesso riportato nella sezione “definizioni” del presente documento. L’Utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

  • i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l’esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all’Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Riferimenti legislativi

D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

Garanzia

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

  • qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;
  • qualora il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;
  • qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.

L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

Risarcimento e limitazione di responsabilità

Manleva

L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazioni di responsabilità

Vinogourmet.it e tutte le funzionalità accessibili attraverso Vinogourmet.it vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso di Vinogourmet.it e delle funzionalità accessibili attraverso Vinogourmet.it è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di Vinogourmet.it. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

  • eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
  • ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
  • danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di Vinogourmet.it dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; ed
  • errato o inidoneo utilizzo di Vinogourmet.it da parte degli Utenti o di terzi.

Disposizioni comuni

Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Vinogourmet.it.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Vinogourmet.it e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Il Titolare potrebbe tollerare forme di rivendita effettuate su base personale (uno ad uno) e limitata; qualunque forma di rivendita di massa è espressamente esclusa.

Privacy policy

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Vinogourmet.it, che è considerata parte di questi Termini.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Vinogourmet.it sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

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Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 18 anni possono usare Vinogourmet.it.

Condizioni per la ricezione delle consegne

L’Utente che effettua l’acquisto tramite Vinogourmet.it, inoltre, dichiara e garantisce che chi che riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno di Vinogourmet.it.
L’Utente che continui ad utilizzare Vinogourmet.it successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a Vinogourmet.it devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare.
Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione delle controversie

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEI CLIENTI

La presente informativa sul trattamento dei dati personali  è relativa al sito www.vinogourmet.it (Sito), resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (c.d. “GDPR“), ed è resa dalla ditta G.F.C. di Giovanni Bianco & C. snc, con sede legale in Via Montegrappa, 6, Virle Piemonte (TO) C.F. e P.IVA 10438010018, in qualità di Titolare del trattamento, e intende illustrarLe le finalità e le modalità con cui vinogourmet.it raccoglie e tratta i suoi dati personali, quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, quali sono i diritti che Le vengono riconosciuti in qualità di interessato al trattamento e come possono essere esercitati.

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L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento, nonché dei soggetti che svolgono operazioni di trattamento sotto l’autorità del Titolare, è custodito presso la sede del Titolare medesimo.

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1) dati anagrafici, quali nome e cognome, luogo e data di nascita, indirizzo di residenza;
2) dati di contatto, quali l’indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica;
3) dati bancari (es. IBAN), se forniti per un eventuale rimborso;
4) dati di navigazione, quali indirizzo IP, orario di accesso al sito e/o di registrazione alla piattaforma, eventuale referer di iscrizione, metodi di accesso al server, codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.);
5) dati relativi agli acquisti, quali il valore medio d’acquisto, la tipologia di prodotto acquistato, la frequenza d’acquisto, l’importo totale acquistato nel tempo e il numero totale di ordini effettuati.

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3. Finalità e base giuridica del Trattamento

vinogourmet.it  utilizzerà i suoi Dati per le seguenti finalità:

a) per l’esecuzione del contratto
I Dati indicati al paragrafo 2, nn. 1-4, saranno trattati da vinogourmet.it  per consentirle la registrazione al Sito e la fruizione dei servizi ad esso specificatamente connessi. A titolo esemplificativo, i suoi Dati saranno trattati per la gestione degli ordini d’acquisto, per manutenzione ed assistenza tecnica, nonché al fine di migliorare la qualità dei servizi offerti. I Dati saranno quindi trattati per l’esecuzione del contratto in essere con il Titolare.

Il conferimento dei Dati è necessario per consentire l’instaurazione e la gestione del rapporto contrattuale; in difetto non ci sarà possibile dare esecuzione al contratto ed erogarle il servizio richiesto.

b) per finalità di marketing
Vendita diretta. Previo suo specifico consenso, vinogourmet.it  potrà trattare i suoi Dati per l’invio di materiale pubblicitario o di comunicazioni commerciali relative ad eventuali promozioni oppure per ricerche di mercato. L’invio di tali comunicazioni potrà avvenire tramite l’utilizzo di sistemi automatizzati (es. e-mail, SMS, notifiche push) e di sistemi tradizionali (es, posta cartacea).

Per tale finalità di trattamento saranno utilizzati i Dati di cui al paragrafo 2, nn. 1 e 2.

Il consenso prestato è revocabile in ogni momento, anche con riferimento ai soli sistemi di contatto automatizzati, scrivendo a info@vinogourmet.it

Newsletter. I Dati indicati al paragrafo 2, n. 2, forniti in sede di iscrizione alla newsletter verranno utilizzati davinogourmet.it al solo fine erogare il servizio di newsletter richiesto. I Dati saranno quindi trattati per l’erogazione del servizio richiesto al Titolare. Lei potrà in qualsiasi momento chiedere di cancellare la Sua iscrizione alla newsletter seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.

Soft spam. I Dati di cui al paragrafo 2, n. 2, acquisiti nel contesto della vendita dei prodotti di vinogourmet.it  attraverso la piattaforma potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti analoghi a quelli oggetto della vendita. Tale trattamento non richiede il Suo espresso consenso ai sensi dell’art. 130 del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196. Lei potrà comunque opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento seguendo le istruzioni di volta in volta indicate in ogni comunicazione effettuata per le finalità di cui al presente punto.

c) per finalità di profilazione
vinogourmet.it  potrà trattare i Suoi Dati per comprendere le Sue abitudini e preferenze d’acquisto in relazione ai prodotti e servizi offerti tramite la piattaforma al fine di offrirle prodotti e servizi in linea con il Suo profilo.

Per il perseguimento di tale finalità, vinogourmet.it  potrà trattare i Dati di cui al paragrafo 2, nn. 1-2 e 5.

Tali Dati saranno trattati da vinogourmet.it  sulla base del proprio legittimo interesse alla ottimizzazione delle proprie procedure d’acquisto, attraverso l’offerta di prodotti e servizi più funzionali ed utili alle specifiche esigenze dei clienti. Il legittimo interesse di vinogourmet.it  è stato opportunamente bilanciato con i Suoi interessi e aspettative in sede di valutazione d’impatto sulla protezione dei dati, ove sono state previste determinate misure tecniche e giuridiche al fine di ridurre al minimo l’impatto della profilazione svolta da vinogourmet.it  sulla Sua sfera giuridica.

Le ricordiamo che, ai sensi dell’art. 21 del GDPR, Lei potrà opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, scrivendo a info@ristorantelaluna.it

d) per la comunicazione dei suoi dati a terzi a fini di marketing
Qualora previsto sul Sito e previo Suo specifico consenso, vinogourmet.it potrà comunicare i Suoi Dati a terzi che potranno trattarli per l’invio di proprie comunicazioni commerciali anche tramite SMS/MMS/VMS,notifiche push e/o e-mail.

Le categorie di destinatari cui vinogourmet.it potrà comunicare i Suoi Dati comprendono soggetti che operano a titolo esemplificativo nei settori commerciali indicati di seguito:


– Abbigliamento, moda, accessori, calzature, ottica, bigiotteria, gioielleria, orologi;
– Lenti e prodotti per la cura degli occhi;
– Intimo costumi e accessori;
– Turismo, Aeroporti, voli, sconti su biglietti, convenzioni, viaggi, hotel, itinerari, ristoranti, resort, agriturismo, autolinee, bed&breakfast, ostelli;
– Pelletteria borse e valige;
– Organizzazione eventi, nozze, party, concerti;
– Bambini e prima infanzia, beni e servizi, giocattoli, articoli e servizi per gestanti e neomamme;
– Istruzione, cultura;
– Annunci immobiliari, compravendita, affitti, mutui;
– Servizi per la casa, ristrutturazioni, decoro, mobili, porte, serramenti e blindature di sicurezza, antintrusione e casseforti, guardie private e security;
– Servizi per la persona (investigazioni, incontri e socialità, ritrovi, salute e benessere, erboristerie e profumerie, servizi alberghieri assistiti, consulenza legale e contabile;
– Cultura e corsi di formazione, corsi di specializzazione, master, recupero scolastico, assistenza alla preparazione universitaria, scambi culturali;
– Prodotti finanziari, bancari, previdenziali, prestiti e consolidamento debiti, investimenti, home banking, piattaforme d’investimento;
– Ausili per la persona: materassi, poltrone, sollevatori e ascensori, vasche ergonomiche, dispositivi vari anche elettronici;
– Servizi per l’impresa (recupero crediti, informazioni commerciali, pubblicità e marketing, traduzioni, interpreti, traslochi);
– Ricerca e selezione di personale, offerte di lavoro, stage, tirocini;
– Prevenzione e dispositivi di sicurezza;
– Prodotti alimentari, biologici, agricoltura a KM zero;
– Bevande e sfot drinks, vini e liquori;
– Energy drink e integratori alimentari (corretta alimentazione e fitness);
– Prodotti per la cura del corpo, hair stylist, make-up, nail-art, beauty center ed estetica, trattamenti, cromoterapia, solarium, palestra, trattamenti termali, articoli sportivi;
– Servizi medici specialistici, dentisti, sbiancamento denti, infoltitura capelli, trattamento della pelle e simili;
– Tatuaggi, piercing e microderma;
– Prodotti per la sanificazione, il monitoraggio degli inquinanti, filtri e purificatori;
– Climatizzazione e gestione dell’ambiente di vita;
– Orto e giardinaggio, floricoltura e pollice verde;
– Bricolage e fai date;
– Depositi temporanei, storage e simili;
– Servizi per animali da compagnia, prodotti alimentari, cura, pet care, alloggio e trattamenti;
– Impianti elettrici, antifurto, telefonici, dati, satellitare, digitale e simili;
– Divertimento e svago, videogiochi, console, console portatili ed informatica;
– Intrattenimento multimediale;
– Abbonamenti a canali a pagamento, pay per view, pay tv, on demand, ecc.;
– Canali tematici per bambini o per categorie di interesse, contenuti multimediali, CD, DVD, Bluray, Streaming e download;
– Canali tematici musicali, hobbistici, cucina, tecnici, culturali, ecc;
– Cinema e teatri, cabaret e spettacoli dal vivo, concerti, sale prova, registrazione, incisione, attrezzature varie, postproduzione, montaggio mixaggio;
– Sport, canali dedicati, riviste specializzate, abbonamenti, scontistica, abbigliamento, accessori, palestre, centri sportivi, manifestazioni e gare;
– Tecnologia, computer, tabelt, fotocamere, telefonia, TV e HiFi;
– Elettrodomestici, arredocasa, biancheria, decoro artistico;
– Progettazione d’interni, arredamento e interior design;
– Utilities e commodities: tariffe e gestori di energia e servizi;
– Connessione dati, ADSL, fibra, telefonia fissa, satellitare, nuove tecnologie di connettività, internet provider, servizi internet, web design, social network e servizi basati su Internet;
– Sviluppo pagine web, siti, applicazioni per computer e dispositivi mobili;
– Telefonia mobile, operatori telefonici, tariffe e promozioni, servizi e iniziative;
– Associazioni, gruppi, ritrovi, volontariato, impegno sociale;
– Stampa ed editoria elettronica, ebook, quotidiani, periodici, fumetti, opere d’arte e riproduzioni, collezioni e francobolli;
– Assicurazioni per la casa, l’auto, la persona, i viaggi, tariffe agevolate, sconti e promozioni;
– Autoscuole, recupero punti, pratiche auto, patenti speciali, rinnovo patenti;
– Automotive, tuning, pratiche auto, compravendita, noleggio, ricambi, manutenzione e servizi per il mondo dell’automobile e delle moto;
– Raduni, gare, eventi sportivi del mondo dei motori;
– Ciclismo, attrezzature, eventi, servizi, ricambi e simili;
– Mare, lago e fiume: prodotti e servizi per la navigazione, la pesca, il turismo e il tempo libero, gli sport acquatici;
– Passatempi scherzosi basati su oroscopi, astrologia, magia, cartomanzia, tarocchi, previsioni su risultati sportivi e scommesse;
– Concorsi e lotterie, giochi a premi e operazioni a premio.

I soggetti o le categorie di soggetti ai quali i Suoi dati personali saranno comunicati da parte di vinogourmet.it  tratteranno tali dati in qualità di titolari autonomi del trattamento secondo le previsioni delle rispettive informative privacy.

Per tale finalità di trattamento saranno utilizzati i dati di cui al paragrafo 1, nn. 1 e 2.

Il consenso prestato è revocabile in ogni momento scrivendo a info@vinogourmet.it

4. Periodo di conservazione dei dati e durata dei trattamenti

vinogourmet.it conserverà i Suoi dati personali non oltre il tempo necessario per soddisfare la finalità per la quale sono stati raccolti. 

In seguito alla cessazione del rapporto, i Dati saranno conservati per un periodo di 10 anni esclusivamente per esigenze di tutela dei diritti del Titolare e per l’adempimento di obblighi di legge.

Con riferimento ai trattamenti per fini di marketing indicati al paragrafo 2, lett. b), la informiamo che i Dati saranno trattati per tutta la durata del contratto salvo eventuale revoca del consenso da Lei prestato o esercizio del Suo diritto di opposizione al trattamento.

Con riferimento ai dati trattati per finalità di profilazione, La informiamo che i Dati saranno trattati per un periodo massimo di 12 mesi o per il diverso periodo che dovesse essere disposto dalla legge o da provvedimenti dell’Autorità garante, salvo eventuale esercizio del Suo diritto di opposizione al trattamento. Decorso tale periodo o in caso di opposizione, i dati saranno conservati se necessari per perseguire altre finalità o saranno definitivamente cancellati.

Con riferimento alla comunicazione dei dati a terzi per fini di marketing, La informiamo che i dati potranno essere oggetto di comunicazione fino alla eventuale revoca del Suo consenso.

5. Difesa in giudizio

I Suoi Dati possono essere utilizzati per la difesa da parte di vinogourmet.it  in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione.

6. Dati carte di credito

I dati relativi alla Sua carta di credito non verranno trattati da vinogourmet.it in quanto trattati e/o conservati direttamente dal circuito bancario.

Sul Sito è possibile acquistare anche tramite lo strumento di pagamento PayPal. In questo caso, Lei sarà indirizzato verso una pagina esterna al Sito, nella quale dovrà indicare i dati personali richiesti da PayPal – che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento – per completare il procedimento di acquisto. I dati personali non transiteranno dal server di vinogourmet.it che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati.

Con riferimento al trattamento dei dati della carta di pagamento e di quelli richiesti da PayPal, si precisa che il trattamento dei Suoi dati personali è necessario per consentire la conclusione del contratto di acquisto online con vinogourmet.it. Il mancato conferimento di questi dati, pertanto, non Le consentirà di completare il processo di acquisto online.

7. Diritti degli utenti

La informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, ha i seguenti diritti:
– chiedere e ottenere informazioni circa l’esistenza di propri dati nella disponibilità di vinogourmet.it  e accesso a tali dati;
– per i dati oggetto di trattamento con sistemi automatizzati, chiedere il trasferimento ad altro titolare;
– chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei suoi dati personali se ritiene che siano inaccurati o incompleti;
– chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento – dei suoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono, quindi decorso il periodo di conservazione indicato al paragrafo che precede.

Tali richieste potranno essere trasmesse al Titolare scrivendo a info@vinogourmet.it.

La informiamo inoltre che ai sensi della disciplina vigente può proporre eventuali reclami riguardanti i trattamenti di suoi dati personali al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Modifiche

vinogourmet.it  si riserva la facoltà di modificare o semplicemente aggiornare il contenuto della presente Informativa Privacy, in tutto o in parte. vinogourmet.it La informerà di tali variazioni non appena verranno introdotte.

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1 Cosa sono i cookie e a cosa servono

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Questo perchè su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

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In tal senso si distinguono:

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